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CRM・カスタマーサポートとは、CRMとは、「Customer Relationship Management(カスタマー リレーションシップ マネージメント)」の略称で、顧客管理/顧客関係管理システムの事。CRMツールでは一元管理された顧客情報を元に分類し、各ターゲットに最適なアプローチが可能となるため優良顧客につながりやすいメリットがあります。
今後、個人情報の保護規制が進み、サイトに訪れた情報を一時記憶する「Cookie」を利用したトラッキング(行動追跡)が難しくなることがわかっています(Cookie規制)。それにより、DMP、オーディエンスターゲティング、リマーケティング、リターゲティング、ビュースルーコンバージョン計測が出来なくなると言われています。CRMツールのなかにはCookie取得の同意バナーを表示するタイプもありユーザーの許可を得た顧客データを管理できるため、同意ユーザーに対するリターゲティングやサイト解析なども引き続き可能になります。
資料イメージ | 資料概要 |
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資料更新日:2024/05/07 一括DL可能
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【友だち追加数爆増】ゲストWi-Fiを活用したLINE公式アカウント運用のススメPresented by 株式会社コネクター・ジャパン 店舗でお客様向けに提供するゲストWi-Fiを活用し、LINE公式アカウントの友だちを自動追加、顧客育成に取り組むことのメリットについて解説する資料です。
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資料更新日:2023/04/06 |
【満足度95%!】シニアのLTVを伸ばすファンマーケティングPresented by 株式会社趣味なび ◆大手メーカー導入実績あり!◆
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資料更新日:2024/05/20 一括DL可能
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【代理店様用】LINE運用は成果報酬・運用代行「Revive」パートナー制度資料Presented by 株式会社Canvas こちらの資料では、LINE運用の成果報酬・運用代行ができる「Revive」のパートナー制度について紹介しております。
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資料更新日:2024/05/17 |
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資料更新日:2024/05/23 |
【LINE公式アカウントでの自社ファン獲得方法】LINEを利用したCRM施策Presented by 株式会社ウィナス 顧客の囲い込み施策として、多数の企業様が色々な施策を行っております
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資料更新日:2024/04/01 |
安価にミニマムで始める営業DXガイドPresented by 株式会社クリエイティブホープ 営業DXとは、営業効率や生産性を向上し事業成長するためにデジタル活用することを指しているとクリエイティブホープは考えます。
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資料更新日:2024/05/10 |
超低価格 CDN サービス Sonicbowl CDNPresented by 株式会社J-WAVE Sonicbowl CDN は、動画、音声、画像など、トラフィックの増加とともに膨れあがる
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資料更新日:2024/05/13 |
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資料更新日:2023/12/18 |
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資料更新日:2024/03/05 |
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資料更新日:2024/05/28 |
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資料更新日:2024/04/30 |
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資料更新日:2024/04/09 |
【再訪率・LTV向上】GMOリピータス‐ポイントサイト構築・運営支援サービス‐Presented by GMOメディア株式会社 「GMOリピータス」は、企業独自のポイントサイト構築・運用を支援するシステムを提供しています。顧客との接点を増やしたい、サイト内回遊・訪問率をアップさせたいなど、お客様の抱える様々な課題を解決するためのコンテンツを提供しており、すでに多くの企業に導入いただき、ポイントサイトを通じた顧客獲得やエンゲージメント向上に活用いただいています。
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資料更新日:2024/01/24 |
【架電DX】電話発信業務の自動化ツール「オトコル」Presented by アイザック株式会社 オトコルは、自動音声(録音音声/機械音声)で指定の電話番号リストへの一斉電話発信が可能なシステムです。
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資料更新日:2023/10/17 |
3rd Party Cookieの廃止!拡張コンバージョン機能でもう安心Presented by 株式会社FUKKO Web関係に属しているとよく耳にするcookie
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資料更新日:2023/06/28 |
【名刺動画】営業マンのパーソナルムービーで顧客をファン化!「ヒューマンムービー」Presented by 株式会社虹とソラ 今まで通りの営業スキームの見直しを急ぐ時代が到来しています。
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