CDP（カスタマーデータプラットフォーム）とは

CDP（カスタマーデータプラットフォーム）とは、顧客一人ひとりの属性データや行動データを収集・蓄積・統合管理をするためのデータプラットフォームです。
氏名や生年月日などの属性情報、Web上の行動履歴などのオンライン情報だけでなく、店舗での購買履歴や位置情報などのオフラインデータ、IoT対応の製品から得られるデータも含まれます。
個人単位で情報を管理するので、パソコンとスマートフォン、オンラインショップと実店舗など、多様化する顧客一人ひとりのあらゆる情報の把握が可能です。なので、一人ひとりに合わせた商品・サービスの提供に活用できます。

「CDP（カスタマーデータプラットフォーム）」「経営者」「金融・保険」向けの資料一覧

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資料更新日：2024/05/02	広告データ完全可視化で売上を落とさずに広告費削減 Presented by 株式会社ZEROICHI（ゼロイチ）男性全般社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト調査資料 CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大 B to B その他期間課金その他月額課金美容・エステ病院・クリニック金融・保険広告費はロジックで削減できます。下記でお悩みの方は是非お声がけ下さい！ ●広告予算が適正に使用されているか知りたい ●広告媒体毎の売上寄与の度合いが把握できていない ●広告費の媒体予算投下比率の適正化を行いたい ●CPAハードルのみを重視していて、総CV数が伸びてこない代理店毎の異なる指標やKPI、予算ありきの運用で本当に効果のある広告施作が何なのかが把握しづらくなっていませんか？私どもは、年間30億の広告予算を取り扱う中で、売上を落とさずに3億円を削減した実績のある広告集計ロジックをご提供することが可能です。 >>資料の詳細を見る広告効果完全可視化で売上を落とさず広告費を削減.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/04	【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答 Presented by 株式会社ハンモック男性全般社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）名刺管理売上拡大販売促進 B to B 自動車・関連品電機・精密機器金融・保険今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の企業の営業管理職308名を対象に実態調査を行いました。結果として、6割の企業がSFAの現場活用に「課題」があることが明らかになりました。現場活用の課題は「入力する作業負担が大きい」が最多であり、「社内システムと連携していない」「利用部署ごとのカスタマイズができない」という課題も多く挙げられています。その他の課題として「入力することだけで終わっていて、データ活用が出来ていない」「マーケティングに生かされていない」など、データの入力ができている企業においてもその後のデータの利活用に課題があることが推察されます。またSFAツール以外の顧客管理ツールにおいて53.2%が「Excel」を利用していることが明らかになりました。その他に「CRM（顧客関係管理）」「名刺管理」も多く採用されていますが、どちらも半数以下となっています。約8割の営業管理職が、他システムとの連携によるシームレスな営業・マーケティングモデル構築に関心がある結果に対し、「入力する作業負担が大きい」や、入力があってもデータの利活用がされていないSFAの現場活用の課題が明らかになり、従業員数300名以上の企業において未だ顧客情報獲得以後のデータ活用やマーケティング活動は進んでいない結果となりました。顧客データを活用した効果的な営業施策を行うためには、SFAの「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」について十分に検討する必要があるでしょう。 >>資料の詳細を見る【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答.pdf 資料ダウンロード（無料）

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資料更新日：2024/05/02

広告データ完全可視化で売上を落とさずに広告費削減

Presented by 株式会社ZEROICHI（ゼロイチ）

男性全般社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト調査資料 CDP（カスタマーデータプラットフォーム）売上拡大 B to B その他期間課金その他月額課金美容・エステ病院・クリニック金融・保険

広告費はロジックで削減できます。
下記でお悩みの方は是非お声がけ下さい！

●広告予算が適正に使用されているか知りたい
●広告媒体毎の売上寄与の度合いが把握できていない
●広告費の媒体予算投下比率の適正化を行いたい
●CPAハードルのみを重視していて、総CV数が伸びてこない

代理店毎の異なる指標やKPI、予算ありきの運用で本当に効果のある広告施作が何なのかが把握しづらくなっていませんか？
私どもは、年間30億の広告予算を取り扱う中で、売上を落とさずに3億円を削減した実績のある広告集計ロジックをご提供することが可能です。

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資料更新日：2023/10/04

【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答

Presented by 株式会社ハンモック

男性全般社会人・OL 経営者 CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム）名刺管理売上拡大販売促進 B to B 自動車・関連品電機・精密機器金融・保険

今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の企業の営業管理職308名を対象に実態調査を行いました。結果として、6割の企業がSFAの現場活用に「課題」があることが明らかになりました。

現場活用の課題は「入力する作業負担が大きい」が最多であり、「社内システムと連携していない」「利用部署ごとのカスタマイズができない」という課題も多く挙げられています。その他の課題として「入力することだけで終わっていて、データ活用が出来ていない」「マーケティングに生かされていない」など、データの入力ができている企業においてもその後のデータの利活用に課題があることが推察されます。
またSFAツール以外の顧客管理ツールにおいて53.2%が「Excel」を利用していることが明らかになりました。その他に「CRM（顧客関係管理）」「名刺管理」も多く採用されていますが、どちらも半数以下となっています。

約8割の営業管理職が、他システムとの連携によるシームレスな営業・マーケティングモデル構築に関心がある結果に対し、「入力する作業負担が大きい」や、入力があってもデータの利活用がされていないSFAの現場活用の課題が明らかになり、従業員数300名以上の企業において未だ顧客情報獲得以後のデータ活用やマーケティング活動は進んでいない結果となりました。
顧客データを活用した効果的な営業施策を行うためには、SFAの「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」について十分に検討する必要があるでしょう。

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