覆面調査・ミステリーショッパーとは
ミステリーショッパーとは、一般客を装って店舗を利用し、店舗スタッフの接客、メニュー、サービスの質、清潔さなど、様々な観点から実際の常態を評価する調査方法の事です。覆面調査とも呼ばれます。
店舗側は、いつ誰がモニター調査員として来店し仕事内容をチェックするかがわからないため、普段の状況をリアルに評価する事が出来ます。
「覆面調査・ミステリーショッパー」「サイトへの集客」「海外・外国人」の資料一覧
検索結果:3件のうち1-3件
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資料概要 |
資料更新日:2021/09/13
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資料更新日:2021/05/20
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資料更新日:2019/08/07
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