覆面調査・ミステリーショッパーとは

ミステリーショッパーとは、一般客を装って店舗を利用し、店舗スタッフの接客、メニュー、サービスの質、清潔さなど、様々な観点から実際の常態を評価する調査方法の事です。覆面調査とも呼ばれます。
店舗側は、いつ誰がモニター調査員として来店し仕事内容をチェックするかがわからないため、普段の状況をリアルに評価する事が出来ます。

「覆面調査・ミステリーショッパー」「販売促進」「女性全般」の資料一覧

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資料更新日：2017/12/07	インバウンド対応、本当の満足を実現できてますか？外国人観光客おもてなしリサーチ Presented by 株式会社LIFE PEPPER 男性全般女性全般海外・外国人効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト訪日インバウンドマーケティング／その他覆面調査・ミステリーショッパー売上拡大販売促進その他その他お客様の生の声も、店舗側の受け入れ態勢の確認も、同時に行えれば一番いいですよね。こんなお客様の声から生まれたのが、「外国人観光客おもてなしリサーチ」です。訪日外国人の街頭調査・対面調査、インバウンドに特化したミステリーショッパー。双方を組み合わせることにより、インバウンド市場で生き残る唯一無二のリサーチパッケージをご提供可能になりました。それが、株式会社LIFE PEPPERのご提供する「外国人観光客おもてなしリサーチ」。外国人受け入れ対応の拡大が急務の飲食店様、空港などのインフラ施設様、自治体様、観光系サービス様など、幅広くご利用いただけます。 >>資料の詳細を見る外国人観光客おもてなしリサーチ.pdf 資料ダウンロード（無料）

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資料更新日：2023/03/06

【メーカー様向け】店頭での接客状況が見える！【商品推奨度調査】

Presented by 株式会社mitoriz

女性全般主婦（ママ）ファミリー調査レポート・アンケートデータ資料覆面調査・ミステリーショッパー販売促進／その他売上拡大販売促進その他その他

【商品推奨度調査とは、店頭接客時の推奨商品・推奨ポイントを定量化することで、
自社商品と競合商品の比較により、現状を把握し改善にご活用頂けるサービスです】

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・商品の特徴・強みが店頭で適切に説明されているか。
・チェーン別での商品推奨度の違いや売場展開の違いはあるのか？
・メーカー側での想定と違う競合商品があるのではないか。
・競合ブランドでは、どのような点が推奨ポイントとして説明されているのだろうか？

このような課題や疑問は実際に店頭へ足を運ばないとわからない情報です。
商品推奨度調査では、覆面調査員が消費者として店舗を訪問し、
実際に店頭で接客を受け、推奨された商品、推奨されたポイントの調査を行います。

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資料更新日：2017/12/07

インバウンド対応、本当の満足を実現できてますか？外国人観光客おもてなしリサーチ

Presented by 株式会社LIFE PEPPER

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お客様の生の声も、店舗側の受け入れ態勢の確認も、同時に行えれば一番いいですよね。こんなお客様の声から生まれたのが、「外国人観光客おもてなしリサーチ」です。訪日外国人の街頭調査・対面調査、インバウンドに特化したミステリーショッパー。双方を組み合わせることにより、インバウンド市場で生き残る唯一無二のリサーチパッケージをご提供可能になりました。それが、株式会社LIFE PEPPERのご提供する「外国人観光客おもてなしリサーチ」。外国人受け入れ対応の拡大が急務の飲食店様、空港などのインフラ施設様、自治体様、観光系サービス様など、幅広くご利用いただけます。

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