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【マーケティング担当向け】カスタマージャーニーの描き方　-作成手順あり-

資料更新日：2022/01/11

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【マーケティング担当向け】カスタマージャーニーの描き方　-作成手順あり-

Presented by 株式会社ファンコミュニケーションズ　WP

男性全般 女性全般 社会人・OL クチコミマーケティング／その他 成果報酬型広告・アフィリエイト広告 ECマーケティング 売上拡大 販売促進 認知向上 その他 飲食品・食品 家庭用品・トイレタリー 美容・エステ

マーケティング戦略を立てる上で、消費者行動を把握することは欠かせません。
カスタマージャーニーとは、商品やサービスを認知し、購買に至るまでの、カスタマーの「行動」「思考」「感情」などのプロセスを時系列で表したものです。
図式化することで顧客との接点（タッチポイント）を可視化でき、適切なタイミングで適切な情報を提供することが可能となります。
今回はカスタマージャーニーマップの描き方とその前提となるポイントを紹介します。


■こんなお悩みはありませんか？
・自社のターゲットユーザーが明確になっていない
・新規獲得の施策を何から始めたらいいか分からない
・とりあえず集客を始めてみたけど獲得につながっていない

■この資料でわかること
1.カスタマージャーニーとは
2.ペルソナとは
3.カスタマージャーニーの描き方

■A8.netの対応領域
・サイト集客
・認知拡大
・新規顧客獲得
・アフィリエイト広告
・第三者　口コミ訴求
・インフルエンサー活用　SNS広告

>>資料の詳細を見る

  • カスタマージャーニーの描き方.pdf

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